HEJt – jedna litera, wielka różnica

Ogólnopolskie miejsca oferujące pomoc w sytuacjach kryzysowych

Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży

Numer telefonu: 116 111

• działa całodobowo, 7 dni w tygodniu,
• jest bezpłatny i anonimowy,
• jest przeznaczony dla dzieci i młodzieży.

Można uzyskać:

• rozmowę i wysłuchanie bez oceniania,
• wsparcie w radzeniu sobie z trudnymi emocjami, stresem, lękiem, samotnością czy smutkiem,
• pomoc w sytuacji przemocy, przemocy rówieśniczej, hejtu lub innego zagrożenia,
• wsparcie w problemach związanych ze szkołą i relacjami z rówieśnikami,
• rozmowę o problemach w domu i relacjach z bliskimi,
• informacje, gdzie szukać dalszej pomocy,
• wsparcie w sytuacji kryzysu psychicznego, także gdy pojawiają się myśli o samookaleczeniu lub samobójstwie.

Możesz także zarejestrować się na stronie www.116111.pl i napisać wiadomość.

Linia Pomocy Pokrzywdzonym

Numer telefonu: 222 309 900

To telefon dla osób, które doświadczyły przestępstwa lub potrzebują informacji i wsparcia w związku z pokrzywdzeniem.

Języki: polski, angielski, ukraiński i rosyjski.

Można uzyskać:

• wsparcie i konsultację po doświadczeniu przestępstwa,
• informacje o prawach osoby pokrzywdzonej i możliwościach prawnych,
• informacje o dostępnej pomocy psychologicznej i terapeutycznej,
• informacje o możliwościach uzyskania pomocy materialnej,
• pomoc w znalezieniu odpowiedniej placówki lub bezpiecznego miejsca, jeśli jest to potrzebne,
• informacje dotyczące kontaktu z Policją, Prokuraturą lub Sądem,
• skierowanie do Ośrodka Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem lub innej właściwej instytucji,
• wsparcie również dla osób bliskich pokrzywdzonemu.

Centrum Praw Kobiet

Siedziba główna: Fundacja Centrum Praw Kobiet

Adres: ul. Wilcza 60 lok. 19, 00-679 Warszawa

Telefon sekretariat: 509 790 232 (pon.–pt. 9:00–17:00)

E-mail: sekretariat@cpk.org.pl

Godziny sekretariatu: pon.–pt. 9:00–17:00

Strona internetowa: cpk.org.pl

Telefon bezpłatny: 800 107 777

Telefon całodobowy jest przeznaczony dla kobiet doświadczających przemocy lub znajdujących się w sytuacji kryzysowej.

Można uzyskać m.in.:

• wsparcie interwencyjne w sytuacji przemocy,
• rozmowę i wsparcie emocjonalne,
• informacje dotyczące bezpieczeństwa i możliwości ochrony przed sprawcą,
• informacje o prawach kobiety doświadczającej przemocy i dostępnych możliwościach prawnych,
• informacje o możliwościach uzyskania schronienia i bezpiecznego miejsca,
• informacje o dostępnej pomocy psychologicznej,
• wskazanie odpowiednich instytucji i organizacji pomocowych,
• pomoc i informacje dotyczące sytuacji, gdy przemoc dotyczy również dzieci.

Ogólnopolskie Pogotowie dla Osób Doznających Przemocy Domowej „Niebieska Linia”

Telefon: 800 12 00 02 (całodobowo, 7 dni w tygodniu)

Strona internetowa: niebieskalinia.info

„Niebieska Linia” zapewnia bezpłatne wsparcie, informacje i konsultacje osobom doznającym przemocy domowej, świadkom przemocy oraz osobom szukającym informacji, jak pomóc bliskiej osobie.

Można uzyskać m.in.:

• wsparcie psychologiczne – można porozmawiać o swojej sytuacji i uzyskać wskazówki dotyczące dalszego postępowania,
• informacje prawne – prawnicy wyjaśniają przepisy i procedury związane z przemocą domową,
• pomoc w znalezieniu lokalnego wsparcia – konsultanci mogą wskazać instytucje i placówki w miejscu zamieszkania, np. ośrodek interwencji kryzysowej czy specjalistyczny ośrodek wsparcia,
• kontakt z lokalnymi instytucjami – w uzasadnionych sytuacjach „Niebieska Linia” może podejmować działania mające na celu uruchomienie pomocy na miejscu,
• wsparcie dla świadków przemocy – pomoc można uzyskać także wtedy, gdy przemoc dotyczy innej osoby, np. dziecka, sąsiada czy członka rodziny,
• konsultacje dla profesjonalistów – z pomocy i konsultacji mogą korzystać również osoby zawodowo zajmujące się przeciwdziałaniem przemocy.

NASK – Państwowy Instytut Badawczy

Adres: ul. Kolska 12, 01-045 Warszawa

Sekretariat: 22 380 82 04

E-mail: nask@nask.pl

Strona internetowa: nask.pl

Telefon: 801 615 005

Telefon dla Rodziców i Nauczycieli w sprawie Bezpieczeństwa Dzieci, dotyczący m.in. zagrożeń w internecie.

Można uzyskać wsparcie i informacje w sprawach takich jak:

• cyberprzemoc,
• niebezpieczne treści w internecie,
• nadużywanie internetu i urządzeń cyfrowych,
• zagrożenia związane z aktywnością dzieci online.

Poradnia Telefoniczna dla Osób Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym

Podmiot prowadzący: Instytut Psychologii Zdrowia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego.

Telefon: 116 123 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)

Bezpłatna i anonimowa pomoc telefoniczna dla osób dorosłych, które przeżywają kryzys emocjonalny.

Można uzyskać m.in.:

• rozmowę, wysłuchanie i wsparcie emocjonalne,
• pomoc w sytuacji silnego stresu, lęku, samotności, smutku lub bezradności,
• pomoc w uporządkowaniu trudnej sytuacji i znalezieniu możliwych rozwiązań,
• informacje, gdzie można uzyskać dalszą pomoc psychologiczną, psychiatryczną lub terapeutyczną.

Linia Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem

Telefon: 116 006 (całodobowo, 7 dni w tygodniu, również w dni ustawowo wolne)

E-mail: info@numersos.pl

Strona internetowa: numersos.pl

Bezpłatny telefon dla osób pokrzywdzonych przestępstwem, a także ich bliskich.

Można uzyskać:

• wsparcie i informacje dotyczące praw osoby pokrzywdzonej,
• pomoc w znalezieniu odpowiedniego Ośrodka Pomocy Pokrzywdzonym Przestępstwem,
• informacje o dostępnej pomocy prawnej, psychologicznej i materialnej.

Zielonogórskie miejsca oferujące pomoc w sytuacjach kryzysowych

Stowarzyszenie „Twoja Rodzina”

Adres: al. Wojska Polskiego 116G, 65-762 Zielona Góra

Telefon: 68 324 49 00

Telefon komórkowy: 503 190 032

Telefon zaufania: 68 328 08 63, telefon działa całą dobę, 7 dni w tygodniu.

E-mail: oik@stowarzyszenietwojarodzina.pl

Strona internetowa: stowarzyszenietwojarodzina.pl

Można uzyskać m.in.:

• rozmowę i wsparcie emocjonalne,
• pomoc w sytuacjach kryzysowych i rodzinnych,
• informacje o możliwościach uzyskania dalszej pomocy specjalistycznej,
• wsparcie dla osób doświadczających przemocy lub innych trudnych sytuacji,
• kontakt ze specjalistą, m.in. psychologiem, pedagogiem lub pracownikiem socjalnym,
• informacje o możliwości skorzystania z mieszkań chronionych Ośrodka Interwencji Kryzysowej,
• informacje o dostępnej pomocy prawnej i socjalnej,
• pomoc w związku z trudnościami rodzinnymi i osobistymi,
• wsparcie dla osób doświadczających przemocy domowej oraz jej świadków,
• pomoc dotycząca ochrony dziecka, w tym sytuacji, gdy dziecko jest krzywdzone.

Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna

Adres: ul. Drzewna 13, 65-060 Zielona Góra

Telefon: 68 506 51 51

E-mail: sekretariat@ppp.zgora.pl

Strona internetowa: ppp.zgora.pl

Poradnia Psychologiczno-Pedagogiczna pomaga dzieciom, młodzieży, rodzicom i nauczycielom w sprawach związanych z rozwojem, edukacją i trudnościami emocjonalnymi.

Można uzyskać m.in.:

• konsultacje psychologiczne i pedagogiczne,
• pomoc w przypadku trudności emocjonalnych, lęku, stresu czy kryzysu,
• pomoc dotyczącą problemów dziecka lub nastolatka w domu, szkole lub relacjach z rówieśnikami,
• wsparcie w przypadku trudności w nauce, koncentracji lub funkcjonowaniu szkolnym,
• poradnictwo dla rodziców dotyczące wychowania i rozwoju dziecka,
• konsultacje dla nauczycieli i specjalistów pracujących z dziećmi,
• diagnozę psychologiczną, pedagogiczną lub logopedyczną, zależnie od potrzeb i oferty poradni,
• pomoc w sprawach związanych z opiniami i orzeczeniami dotyczącymi kształcenia i potrzeb dziecka.

Specjalistyczny Ośrodek Wsparcia dla Osób Pokrzywdzonych Przestępstwem w Zielonej Górze

Adres: ul. Stary Rynek 17, 65-067 Zielona Góra

Telefon: 68 454 92 32

Telefon komórkowy: 692 064 061

od 1 września 2026 r. działa całodobowa, bezpłatna Linia Pomocy Pokrzywdzonym – 116 006 (możliwość wyboru języka ukraińskiego).

E-mail: opopp@baba.org.pl

Strona internetowa: baba.org.pl

Ośrodek zapewnia bezpłatną pomoc osobom pokrzywdzonym przestępstwem oraz ich bliskim.

Można uzyskać m.in.:

• bezpłatną pomoc prawną i informacje o prawach osoby pokrzywdzonej,
• pomoc psychologiczną i terapeutyczną,
• wsparcie w radzeniu sobie ze skutkami przestępstwa i kryzysem emocjonalnym,
• pomoc w przygotowaniu się do kontaktu z Policją, Prokuraturą lub Sądem,
• informacje dotyczące możliwości dochodzenia swoich praw i roszczeń,
• informacje o dostępnych formach pomocy materialnej, jeśli spełnione są odpowiednie warunki,
• pomoc w znalezieniu odpowiedniego miejsca i formy bezpiecznego schronienia, gdy jest ono potrzebne,
• skierowanie do innych specjalistów i instytucji, jeśli sytuacja wymaga dodatkowego wsparcia.

Pomoc może dotyczyć m.in. osób pokrzywdzonych przemocą, wykorzystaniem, kradzieżą, oszustwem czy innymi przestępstwami, a także osób bliskich pokrzywdzonemu.

BABA Lubuskie Stowarzyszenie na Rzecz Kobiet

Adres: Stary Rynek 17, 65-067 Zielona Góra. Wejście: od ul. Lisowskiego 11A

Telefon: 68 454 92 32

Telefon komórkowy: 692 064 061

Telefon dyżurny weekendowy i świąteczny: 699 861 113

E-mail ogólny: baba@baba.org.pl

E-mail – porady prawne: poradyprawne@baba.org.pl

Strona internetowa: baba.org.pl

Stowarzyszenie BABA udziela pomocy kobietom, szczególnie tym, które doświadczają przemocy lub znajdują się w trudnej sytuacji życiowej.

• bezpłatną pomoc prawną i informacje o przysługujących prawach,
• wsparcie psychologiczne,
• konsultację i pomoc w sytuacji przemocy domowej,
• informacje dotyczące ochrony przed sprawcą przemocy i możliwości podjęcia działań,
• wsparcie dla kobiet i matek z dziećmi znajdujących się w trudnej sytuacji,
• pomoc w zrozumieniu i przygotowaniu pism oraz dokumentów związanych ze sprawą,
• skierowanie do innych specjalistów i instytucji pomocowych,
• pomoc w ustaleniu dalszego postępowania w indywidualnej sytuacji.

Zespół Interdyscyplinarny ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej w Zielonej Górze

Adres: ul. Długa 13, 65-401 Zielona Góra

Telefon: 68 411 51 34

Telefon komórkowy: 607 039 390

Dodatkowy kontakt MOPS: 68 411 50 45

E-mail: zespol.interdyscyplinarny@mops.zgora.pl

Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 7:30–14:30

Zespół zajmuje się koordynowaniem pomocy osobom i rodzinom, w których występuje przemoc domowa.

Można uzyskać m.in.:

• pomoc w sytuacji przemocy domowej i ocenę potrzebnej ochrony,
• informacje o dostępnych formach wsparcia psychologicznego, prawnego i socjalnego,
• pomoc w znalezieniu bezpiecznego miejsca pobytu, jeśli sytuacja tego wymaga,
• informacje o prawach osoby doświadczającej przemocy i możliwych działaniach,
• pomoc w sytuacji, gdy dziecko jest świadkiem lub doświadcza przemocy,
• informacje dotyczące procedury „Niebieska Karta”.